崗位職責(zé)(銷售與客戶服務(wù)能力):
1.定期回訪客戶,解決日常財稅問題,提升續(xù)費率;
2.具備較強的溝通技巧,能將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為客戶易懂的商業(yè)語言。
3.挖掘客戶需求,提供財稅增值服務(wù)。
4.能耐心解答客戶問題,處理投訴(如稅務(wù)處罰爭議、賬務(wù)調(diào)整糾紛)。
5.及時跟進稅收政策變化(如小微企業(yè)優(yōu)惠、留抵退稅),更新服務(wù)方案。
任職要求:
1.專業(yè):財務(wù)、會計、稅務(wù)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;能力優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。
2.專業(yè)證書: 必須擁有初級會計職稱;有中級會計職稱、稅務(wù)師證書者優(yōu)先。
?3.年限:3年以上財稅相關(guān)工作經(jīng)驗,有代賬公司、中小企業(yè)財稅服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 熟悉中小企業(yè)全盤賬務(wù)處理(如收入確認(rèn)、成本核算、稅務(wù)申報),實際不需要操作;
5. 具備稅務(wù)稽查應(yīng)對、賬務(wù)合規(guī)調(diào)整經(jīng)驗;
6.有客戶開發(fā)或銷售經(jīng)驗優(yōu)先。
7.精通增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等基礎(chǔ)稅種的申報規(guī)則,能識別中小企業(yè)常見稅務(wù)風(fēng)險;
8.能識別賬務(wù)問題,并指導(dǎo)會計專員調(diào)整;
9.能快速解讀中小企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表,識別經(jīng)營異常,提供基礎(chǔ)財務(wù)優(yōu)化建議
10熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)透視、VLOOKUP等基礎(chǔ)分析。
加分項:
1.有中小企業(yè)主、商會、行業(yè)協(xié)會資源,能快速獲客。
2.熟悉智能財稅軟件(如暢捷通)者優(yōu)先。
3.兼具基礎(chǔ)法律知識(如勞動法、合同法),能協(xié)助處理企業(yè)日常合規(guī)問題。