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更新于 6月18日
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物業(yè)案場客服主管

6000-9000元

職位描述

房地產(chǎn)開發(fā)物業(yè)管理
一、任職資格： 1、年齡35歲以下，具有3年及以上高端物業(yè)案場客服、高端酒店前臺/賓客服務(wù)、高端會所客服或相關(guān)高端服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；至少1年以上同崗位（客服領(lǐng)班、主管或資深客服）的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；有知名開發(fā)商高端樓盤案場客服經(jīng)驗(yàn)。中專/高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、物業(yè)管理、商務(wù)禮儀等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、熟悉案場團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營、現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)管控、客戶關(guān)系與投訴處理、營銷活動(dòng)支持、物資與環(huán)境管理、信息傳遞與匯報(bào)等具備案場物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 3、精通高端客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及禮儀規(guī)范；熟悉案場客服各崗位工作內(nèi)容及操作流程（接待、引導(dǎo)、水吧、樣板間服務(wù)等）；具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)指導(dǎo)和激勵(lì)能力；具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和客戶投訴處理技巧；具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和親和力，能敏銳洞察客戶需求；熟練使用辦公軟件（Word, Excel）進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)記錄和報(bào)告；（加分項(xiàng)）熟悉咖啡、飲品制作及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4、個(gè)人素質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，舉止大方得體，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；性格開朗熱情，有極強(qiáng)的服務(wù)意識和耐心；責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，追求完美；具備良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)。 5、優(yōu)先條件：持有相關(guān)服務(wù)類或禮儀類培訓(xùn)證書者優(yōu)先。 二、薪資待遇：6K - 9K/月。 三、工作地點(diǎn)：海南?？?四、簡歷投遞郵箱：**************** 五、聯(lián)系人：揭先生

職位發(fā)布者

謝蘭金/行政人事經(jīng)理

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海南文新特投資集團(tuán)有限公司是以房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、實(shí)業(yè)投資為主業(yè)的股份有限責(zé)任公司，注冊資金5000萬元，公司擁有專業(yè)的技術(shù)和管理團(tuán)隊(duì)。人才至上是公司生存發(fā)展的法寶。為每一位員工提供能最大限度地發(fā)揮自己能力的舞臺是公司管理的主要宗旨之一。穩(wěn)妥進(jìn)取，立足于經(jīng)營“百年老店”是公司經(jīng)營的主要法則。公司擁有多年的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，具備完善的經(jīng)營管理體制，2010年已成功開發(fā)位于龍昆南的“金島天下”項(xiàng)目，目前在建項(xiàng)目三個(gè)，除自主開發(fā)項(xiàng)目“金島國際”外，同步開發(fā)的項(xiàng)目還有與?？诔鞘薪ㄔO(shè)投資公司合作的“金島·海一方”及“東站國際”，三盤聯(lián)動(dòng)，打造精品，塑造品牌。這是一個(gè)充滿活力、有信心在激烈的市場競爭中爭得一席之地的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，您的加盟，將使這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加得心應(yīng)手！加盟我司將享有以下福利：豐厚的薪資報(bào)酬、社會保險(xiǎn)、雙休（視崗位而定）、國家法定假期、年休假、提成、年終獎(jiǎng)、節(jié)假日福利、營養(yǎng)豐盛的員工餐、員工住宿（視崗位而定）等。一經(jīng)錄用，待遇從優(yōu)。請有意向者先在網(wǎng)上投遞簡歷，我們會仔細(xì)閱讀、篩選后統(tǒng)一安排面試時(shí)間，感謝您的關(guān)注！
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