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1、熟悉汽車行業(yè)，有大中型4S店管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)售后站點(diǎn)的日常工作開展，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，熟悉廠家相關(guān)政策及條款，為公司爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)。 2、負(fù)責(zé)主持售后服務(wù)中心日常工作的開展，監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、車間維修、配件庫(kù)存與收發(fā)等工作，協(xié)調(diào)各部門及與其它部門的關(guān)系； 3、對(duì)重大客戶投拆進(jìn)行接待，并妥善處理相關(guān)事宜； 4、負(fù)責(zé)對(duì)顧客滿意度的改進(jìn)，進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證業(yè)績(jī)穩(wěn)步提高； 5、定期召開部門各項(xiàng)會(huì)議，對(duì)日常工作進(jìn)行總結(jié)，并不斷改進(jìn)、優(yōu)化； 6、負(fù)責(zé)審核、簽發(fā)授權(quán)范圍內(nèi)各報(bào)表與文件； 7、對(duì)部門人員每月崗位的績(jī)效考核； 8、負(fù)責(zé)處理好廠家安排的工作，以及售后索賠事件的最終認(rèn)定、處理，做好車間維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)抽檢等工作； 9、完成其他集團(tuán)下達(dá)的臨時(shí)性工作。 任職要求： 1、 大專及以上學(xué)歷，28-35歲，三年以上汽車售后管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車相關(guān)知識(shí)。 2、 具備優(yōu)秀的職業(yè)道德，能夠承受工作壓力，具備開通創(chuàng)新精神。 3、 具備良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力。