職位描述: XPERT專家招募觸達:面向XPERT領域專家招募觸達,指導人員完成簡歷評估、新手任務、正式作業(yè)的全流程引導,解決準入流程中的各項卡點問題。 轉化數(shù)據(jù)優(yōu)化:發(fā)現(xiàn)領域專家流程中問題,關注供給數(shù)量、通過率、放棄率等關鍵指標,不斷優(yōu)化行業(yè)數(shù)據(jù),對最終人員轉化率負責。 專家答疑:對負責領域的專家問題答疑,及時響應并解決問題。 跨部門協(xié)作:與行業(yè)運營、項目運營、資源運營、緊密溝通,及時傳達專家反饋。
職位要求: 專業(yè)知識:雙一流本科以上學歷,泛理工類、泛文科類、垂類(醫(yī)療/教育/商科/法律)三大領域中至少1個領域內具備專業(yè)學歷以及知識儲備。 實踐經驗:1 年以上線上客服、人力資源、用戶運營等相關工作經驗,出色的溝通表達能力和協(xié)調能力,能夠1v1與用戶建立良好的溝通關系,高效處理人員問題,保證準入工作正常開展。 其他要求:踏實認真細致,執(zhí)行力強,接受基礎重復性工作內容,可接受加班