職位描述
售前客服電商客服線上客服電子商務
崗位職責：
1、負責京東、天貓拼多多平臺店鋪的咨詢，回答買家提問，引導用戶在店內順利的購買，促成交易；
2、能獨立處理日常簡單的售前問題；3、準確無誤回復客戶問題，切忌答非所問，引導客戶購買，快速促成成交
4、打字每分鐘50個以上，能同時在線受理多個客戶；
5、心理承受力強，面對棘手客戶問題，能夠耐心細致處理，不急不躁；
崗位要求：
1、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的服務意識和服務技能，工作耐心細致；
2、熟練操作電腦，學習能力強，有一定的抗壓能力，有團隊合作精神；
3、熟悉電商平臺；
4、熟悉天貓、淘寶、京東、拼多多等平臺規(guī)則優(yōu)先，有電商客服經驗。
工作福利：
1.每月六天帶薪休假。
2.正式入職后統(tǒng)交五險一金。
3.公司百余種健康、日用類產品，均可享受進價購買。滿足日常所需。
4.定期團建聚餐，各種節(jié)日福利。
職位福利：五險一金、績效獎金、節(jié)日福利。
客服需要倒班 上班時間為：白班 8.00-16.30 夜班16.00-24.00 需要在公司上班
試用期4，轉正后4000+提成，根據(jù)個人能力不同，轉正后到手工資5-7k，月休6天可以調休。
試用期4，轉正后4000+提成，根據(jù)個人能力不同，轉正后到手工資5-7k，月休6天可以調休。
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工作地點
青島城陽區(qū)銀發(fā)大廈1號樓a區(qū)6樓可奧電商
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職位發(fā)布者
張先生/經理
當前在線立即溝通
青島西普貿易有限公司本公司成立于2014年，現(xiàn)有員工100余人，辦公場地2000余平方米，自有標準化倉儲4000余平方米。業(yè)務主要涵蓋市場化運營、產品孵化兩大板塊。發(fā)展至今，公司已建立起成熟的市場化運營模式，與天貓、京東、拼多多等電商平臺建立了深度合作，與仁和、同仁堂、修正等多家知名藥企達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，線上產品近千種，產品涉及食品、保健食品、傳統(tǒng)滋補、美妝個護、醫(yī)療器械、養(yǎng)生保健、家庭清潔等類目。多年來深耕電商營銷，積累了豐富的電商運營及大數(shù)據(jù)精細化運營經驗，目前公司多個店鋪立足于類目頭部商家之列，已擁有一套成熟的運營體系及產品孵化經驗。
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