????? 一、護(hù)工運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/總監(jiān)(全面統(tǒng)籌)
● 核心職責(zé):
負(fù)責(zé)整體戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)制定,包括護(hù)工團(tuán)隊(duì)配置、成本控制、業(yè)務(wù)拓展及跨部門協(xié)作(如醫(yī)院科室、人力部門)。
需監(jiān)督護(hù)工招聘、培訓(xùn)、考核體系搭建,并處理重大投訴與風(fēng)險(xiǎn)事件。
● 任職要求:
護(hù)理或管理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,需5年以上護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn),持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證或主管護(hù)師職稱者優(yōu)先。需具備極強(qiáng)的執(zhí)行力與資源協(xié)調(diào)能力。
二、陪護(hù)主管/項(xiàng)目主管(一線執(zhí)行)
● 核心職責(zé):
駐點(diǎn)醫(yī)院管理護(hù)工團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)日常排班、患者服務(wù)監(jiān)督及客訴處理;維護(hù)院方關(guān)系(如護(hù)士長(zhǎng)、科室主任),開(kāi)發(fā)新客戶并優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
執(zhí)行質(zhì)量檢查,例如定期查房、護(hù)工操作合規(guī)性審核。
● 任職要求:
大專學(xué)歷,40歲以下,有三甲醫(yī)院護(hù)工管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。需掌握基礎(chǔ)辦公軟件,具備應(yīng)急事件處理能力和醫(yī)患溝通技巧。