電商仲裁業(yè)務回訪客服
●工作職責:
通過電話外呼的方式為客戶和商家解決售后糾紛,為用戶提供電商產品售后等問題解答及投訴受理。
接聽客服崗位也持續(xù)招聘
●崗位要求:
1、大專以上學歷,18-33;有客服及電話溝通經驗優(yōu)先考慮;
2、普通話標準,有良好的溝通能力和應變能力
3、心態(tài)樂觀,具備良好的情緒管理能力,抗壓能力強
4、有生活常識,有一定的觀察力,具備一定的談判能力和幽默力;
5、具備基本電腦操作能力,打字速度不低于50字/分鐘;
6、適應輪班輪休工作制,月休6天,每天上班8-9小時。
7、上班時間9:00-21:00(期間8-9小時)長白班,輪班輪休
●薪資待遇:
1、專業(yè)技能學習工資,學習周期7個工作日,考核合格按照60元/天進行發(fā)放。
2、工資標準:
l入職第一個月:基本工資+新人補貼+工時補貼+全勤+績效=3800元(未出現(xiàn)服務紅線及曠工免績效考核)
l入職第二個月:基本工資+新人補貼+工時補貼+全勤+績效?績效系數(shù)=4000-4200元。
l入職第三個月:基本工資+全勤+績效?績效系數(shù)=4200-7000元。