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更新于 10月24日

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新手入職物流文員

5000-8000元

長沙芙蓉區(qū)
經(jīng)驗不限
大專
全職
招100人

職位描述

售后客服網(wǎng)絡(luò)客服VIP客服倒班制急招專區(qū)智聯(lián)急招秋季就近工作地鐵口家門口工作電子商務(wù)貨運/物流/倉儲郵政/快遞

順豐SF客服專員
【崗位職責(zé)】
一、【線上客戶經(jīng)理】
崗位職責(zé):主要處理用戶問題，具體為對接客戶使用快遞時出現(xiàn)的異常情況，包括轉(zhuǎn)寄、催件、破損、遺失等問題。
二、【物流行業(yè)客服)】
1:負責(zé)物流小程序以及電商物流平臺客戶反饋的快遞異常問題，做解答處理，通過企業(yè)微信回復(fù)客戶溝通。溝通處理客戶的一些快遞異常問題
三、【售后客服】
跟蹤處理快遞派單過程中出現(xiàn)異常件(無法聯(lián)系客戶，客戶拒收，拒付運費，包裹破損)等一系列異常問題，保障顧客體驗。
【崗位要求】
1、18-40周歲，普通話標準，理解能力強，文字表達能力強；
2、熟悉電腦基本操作、入門打字速度不低于40字/分鐘
3、大專及以上學(xué)歷；
【薪資及福利待遇】
1、薪資：培訓(xùn)期1至2個月，固定薪資：4000元/月，轉(zhuǎn)正之后按工單計提制，綜合收入5000-7000元。
2、福利待遇：公司提供免費住宿，4-6人間；入職培訓(xùn)后第二個月購買深圳五險；公司有食堂，轉(zhuǎn)正之后提供餐補260元/月，寄件6折優(yōu)惠帶薪年假下午茶
住宿兩室一廳，環(huán)境極好
【上班時間】
1、8:30-22點；分3個班次，具體時間要結(jié)合客戶的需求調(diào)整（早班：8:30-18：00，中班：12：00-22:00，晚班：13：30-22：00）

工作地點

長沙芙蓉區(qū)隆平創(chuàng)新中心一樓

入職公司信息

入職公司: 上?？蓶|網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
公司地址: 上海虹口區(qū)上海市虹口區(qū)水電路1388號虞夏大廈上海市虹口區(qū)水電路1388號701室（集中登記地）
公司人數(shù): 300-499人

認證資質(zhì)

勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認證

勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗通過。