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更新于 6月25日

客戶質(zhì)量工程師

8000-15000元
  • 鄭州鞏義市
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

CQE汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系金屬制品業(yè)新能源鋼鐵/有色金屬冶煉及加工
崗位職責(zé) 1、與客戶保持密切且有效的溝通,主動(dòng)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的期望、標(biāo)準(zhǔn)和特殊要求,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給公司內(nèi)部相關(guān)部門。 2、定期與客戶進(jìn)行質(zhì)量會(huì)議,匯報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量狀況,收集客戶反饋,解答客戶關(guān)于質(zhì)量方面的疑問(wèn),維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 3、依據(jù)客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),如 ISO 質(zhì)量管理體系等,協(xié)助制定和完善公司內(nèi)部的質(zhì)量管理體系文件,包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等。推動(dòng)質(zhì)量管理體系在公司內(nèi)部的有效運(yùn)行,組織內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審,確保體系持續(xù)符合客戶和法規(guī)要求,并不斷改進(jìn)和優(yōu)化。 4、負(fù)責(zé)客戶投訴的受理、登記和分類,及時(shí)組織相關(guān)部門對(duì)投訴問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和分析,確定問(wèn)題的責(zé)任部門和原因。 5、制定客戶投訴處理方案,協(xié)調(diào)各部門落實(shí)整改措施,確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給客戶滿意的答復(fù)和解決方案,跟進(jìn)投訴處理的進(jìn)度和結(jié)果,及時(shí)向客戶反饋。 6、對(duì)客戶投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,總結(jié)質(zhì)量問(wèn)題的規(guī)律和趨勢(shì),將相關(guān)信息反饋給公司內(nèi)部,推動(dòng)公司進(jìn)行系統(tǒng)性的質(zhì)量改進(jìn),防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。 任職要求 1、8年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn),其中5年以上質(zhì)量主管以上管理經(jīng)驗(yàn);或者3年以上金剛線工藝技術(shù)工程師工作,熟悉金剛線產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)要點(diǎn)。 2、熟悉質(zhì)量控制工具以及檢測(cè)手段、質(zhì)量管理方法和質(zhì)量監(jiān)控程序; 3、有良好的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí),具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力和解決問(wèn)題的能力; 4、有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 5、有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,較強(qiáng)的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。 6、較強(qiáng)的邏輯思維能力、主動(dòng)性、抗壓能力。

工作地點(diǎn)

鄭州鞏義市河南恒創(chuàng)能科金屬制品有限公司

職位發(fā)布者

馮女士/人資

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公司Logo河南恒創(chuàng)精密制造股份有限公司
河南恒創(chuàng)精密制造股份有限公司成立于 2012年,曾用名河南恒星液壓有限公司。公司坐落于鞏義市康店鎮(zhèn)民營(yíng)科技創(chuàng)業(yè)園區(qū),多年來(lái)扎根在液壓制造領(lǐng)域,得到了液壓行業(yè)的充分認(rèn)可,現(xiàn)已處于全國(guó)液壓行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先水平。公司下設(shè)一家全資子公司(恒創(chuàng)能科),是于2020年12月以4366萬(wàn)收購(gòu)河南鉑思特金屬制品有限公司,同時(shí)更名為河南恒創(chuàng)能科金屬制品有限公司,子公司總投資4.5億元。公司及子公司總占地面積100000余平方米,總員工規(guī)模約700人,2023年度實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值3億元。近年來(lái),國(guó)家推行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化制造,公司緊隨國(guó)家政策,快速調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,進(jìn)一步快速發(fā)展,已于2022年5月完成股份制改革工作,正式更名為河南恒創(chuàng)精密制造股份有限公司,同時(shí)已啟動(dòng)IPO工作,擬于2025年完成IPO,資本市場(chǎng)上市的序幕正在緩緩拉開。河南恒創(chuàng)精密制造股份有限公司(母公司),歸屬于通用設(shè)備制造行業(yè),注冊(cè)資本6862.24萬(wàn)元,現(xiàn)有員工250余人,總占地面積32000平方米。根據(jù)產(chǎn)品和銷售渠道不同,公司主要經(jīng)營(yíng)流體連接件及地鐵緊固件兩大產(chǎn)品。流體連接件產(chǎn)品分為軟管總成、軟管接頭、硬管接頭、閥件以及各種配套附件等,主要用于亞太地區(qū)各大工程機(jī)械,多年來(lái)與美國(guó)蓋茨、澳大利亞萊科、德國(guó)埃菲勒等公司保持良好合作關(guān)系;地鐵緊固件產(chǎn)品分為地鐵管片連接螺栓、高鐵螺栓、高強(qiáng)度緊固件等,主要通過(guò)中鐵、中水、中建等央企用于各大城市地鐵建設(shè)。公司現(xiàn)擁有數(shù)控機(jī)床上千臺(tái),另配套鍛打、儀表、鉆床、液壓彎管機(jī)上百臺(tái)、檢測(cè)設(shè)備上百臺(tái)、檢測(cè)工具上百種,具有年產(chǎn)1000萬(wàn)件流體連接件、1.5萬(wàn)噸地鐵緊固件和軍工航天配件等生產(chǎn)能力。河南恒創(chuàng)能科金屬制品有限公司(全資子公司),歸屬于通用金屬制品業(yè),注冊(cè)資本10000萬(wàn)元,現(xiàn)有員工規(guī)模約450人,占地面積69930平方米。根據(jù)產(chǎn)品和銷售渠道不同,公司設(shè)置金剛線母線及膠管鋼絲兩大事業(yè)部。公司于2021年12月完成收購(gòu)后開始復(fù)工復(fù)產(chǎn),膠管鋼絲產(chǎn)線招回原鉑思特工作10余年的熟練管理人員及一線員工,產(chǎn)線快速啟動(dòng)達(dá)到資金快速回籠。膠管鋼絲產(chǎn)品主要應(yīng)用于高壓膠管用的骨架材料,增加高壓膠管的耐壓性。其產(chǎn)品應(yīng)用于切割硅片、石材和藍(lán)寶石等。目前公司共擁各種拉絲生產(chǎn)線30條,電鍍和熱處理生產(chǎn)線4條,擁有各種水箱拉絲機(jī)等各種高精尖生產(chǎn)設(shè)備和和各種檢驗(yàn)設(shè)備1000余臺(tái),具有年產(chǎn)高壓橡膠軟管增強(qiáng)用鋼絲2萬(wàn)噸及金剛線母線1億公里的生產(chǎn)能力。公司為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),國(guó)家級(jí)科技型中小企業(yè)、河南省科技型中小企業(yè),河南省、鄭州市“專精特新”企業(yè),已取得河南省科技小巨人培育證書、兩化融合管理體系評(píng)定證書、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證證書、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)認(rèn)證證書,榮獲第八屆鞏義市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、河南省基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)。成功申報(bào)了鞏義市液壓連接件工程技術(shù)研究中心、鄭州市企業(yè)技術(shù)中心、鄭州市液壓連接件工程技術(shù)研究中心,屬于中原軍民融合產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會(huì)員單位、河南省科技裝備業(yè)商會(huì)會(huì)員單位、中鐵十五局戰(zhàn)略合作供應(yīng)商、中國(guó)電建集團(tuán)地鐵緊固件生產(chǎn)基地。公司堅(jiān)持產(chǎn)品品牌化、產(chǎn)業(yè)規(guī)?;I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化、員工知識(shí)化、管理現(xiàn)代化、形象國(guó)際化的發(fā)展指導(dǎo)思想,持續(xù)加大科研力量的投入,以高新技術(shù)和高技術(shù)人才為依托,秉承科技領(lǐng)先和企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略,持續(xù)進(jìn)行自動(dòng)化改造和引進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備,不斷拓展產(chǎn)品空間,不斷提升能力水平,不斷擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,不斷提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,全面推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí),努力打造自己的品牌,堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),創(chuàng)新致遠(yuǎn),努力打造百年優(yōu)質(zhì)企業(yè),為客戶打造一流的產(chǎn)品,提供一流的服務(wù)是我們永恒的追求。
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