職位描述
售前客服售后客服英語跨境電商電子商務(wù)
【崗位職責】
1、負責平臺訂單信息的交接工作，處理客戶訂單，并跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成；
2、在跨境電商平臺亞馬遜平臺上操作訂單處理、回郵、保持店鋪好評率等；
3、維護賬號的穩(wěn)定、管理賬號，店鋪各項績效指標跟蹤維護；
4、依據(jù)能力接受上級安排的其他學習和工作任務(wù)，提升自己業(yè)務(wù)水平。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，英語六級或以上水平；
2、1年以上客服經(jīng)驗，有外貿(mào)/跨境電商/亞馬遜平臺經(jīng)驗優(yōu)先；
3、積極主動、責任心強，勤奮踏實，溝通協(xié)調(diào)能力強；
4、有良好的學習理解能力，自驅(qū)力強，抗壓能力強；
5、對外貿(mào)/跨境電商充滿熱情；
6、有多元化的晉升通道。
1、負責平臺訂單信息的交接工作，處理客戶訂單，并跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成；
2、在跨境電商平臺亞馬遜平臺上操作訂單處理、回郵、保持店鋪好評率等；
3、維護賬號的穩(wěn)定、管理賬號，店鋪各項績效指標跟蹤維護；
4、依據(jù)能力接受上級安排的其他學習和工作任務(wù)，提升自己業(yè)務(wù)水平。
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4、有良好的學習理解能力，自驅(qū)力強，抗壓能力強；
5、對外貿(mào)/跨境電商充滿熱情；
6、有多元化的晉升通道。
工作地點
深圳市-龍崗區(qū)-DCC文化創(chuàng)意園10棟302
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
合肥市跨境云鏈電子商務(wù)有限公司跨境云經(jīng)過多年的經(jīng)營發(fā)展，公司樹立了以客戶為中心的經(jīng)營理念，不斷挖掘客戶痛點，滿足客戶需求，圍繞客戶體驗出發(fā)，不斷打造企業(yè)的核心競爭力。公司重視各類人才的引進與培養(yǎng)，不斷優(yōu)化人才梯隊建設(shè)，具備一整套的人才培養(yǎng)方案。公司愿同每一位員工共同成長，共創(chuàng)美好未來！福利待遇：★五險：公司繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險★年度調(diào)薪：公司每年提供3次調(diào)薪機會，根據(jù)工作業(yè)績，行為規(guī)范，崗位需要及綜合考核達到優(yōu)秀，從實際情況出發(fā)，經(jīng)公司批準予以調(diào)薪★晉升空間：晉升考核堅持公平公正公開的原則，根據(jù)個人意愿，公司提供專業(yè)崗位與管理崗位雙通道發(fā)展模式★培訓機制：公司重視人才的引進與培養(yǎng)。自入職起即配備專業(yè)導師，幫助新員工迅速成長并融入團隊，幫助新員工制定中長期的發(fā)展目標，合理制定工作成長計劃。同時，因工作需要，公司可以提供各類外部培訓，提升專業(yè)技能和管理能力的機會★帶薪年假：根據(jù)就職年限提供帶薪年假★年終獎勵：根據(jù)公司當年的經(jīng)營效益和個人的工作業(yè)績，給予年終獎勵★年度團建：公司每年將為員工組織集體團建活動，包含但不限于短途旅行，戶外團建等★節(jié)日福利：在法定或特定節(jié)日公司將為員工送上節(jié)日禮物★生日福利：公司每月為員工準備生日會或生日禮物等不同形式的生日祝福★文化活動：公司組織開展形式多樣的文體活動，豐富員工業(yè)余生活，如羽毛球、乒乓球、戶外運動等；鼓勵員工認真工作，快樂生活！聚集一群有情有義，有夢想的人，一起做一件有意義，有價值的事，一直是跨境云每一位員工的夢想！只要我們心中有夢，眼里有光，何懼山高路遠！跨境云歡迎優(yōu)秀的你的加入，跨境出海，云鏈四方！
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