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1、負(fù)責(zé)客戶來(lái)電來(lái)訪的接待接聽(tīng)及客戶訴求的受理、跟進(jìn)、回訪工作；
2、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的托管、借用、領(lǐng)取和空置房鑰匙的管理工作；
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)信息的及時(shí)更新與維護(hù)工作；負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部資料的收集、整理、歸檔工作；
4、負(fù)責(zé)物品放行條、業(yè)主證明、過(guò)戶證明的開(kāi)具及各類卡證的辦理、更新、注銷；
5、負(fù)責(zé)業(yè)主收樓、入住、裝修流程的辦理工作；協(xié)助收費(fèi)員進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的收繳工作；負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)錄音、監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行及資料的存儲(chǔ)。