崗位職責(zé):
1.前臺(tái)服務(wù)電話(huà)的接聽(tīng)和記錄工作,及時(shí)將電話(huà)信息轉(zhuǎn)給相應(yīng)人員
2.引導(dǎo)客戶(hù)在客戶(hù)休息區(qū)等待
3.在車(chē)輛進(jìn)店高峰期,協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)接待進(jìn)店維修車(chē)輛
4.更新記錄車(chē)輛預(yù)約信息
任職要求:
1.形象氣質(zhì)佳,有良好的溝通能力
2.對(duì)汽車(chē)有工作原理及零部件有大概的認(rèn)識(shí)