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一、崗位職責：
受理客戶熱線人工呼入的咨詢，幫助用戶在線解決問題，處理查話費、查流量、查消費情況以及處理客戶投訴，客戶感知修復調(diào)研等相關服務。
二、崗位要求：
1、中專/高中及以上學歷，22-38歲(有相關工作經(jīng)驗者可擇優(yōu)錄取)
2、只要你會講普通話、熱情開朗、會簡單的電腦操作。
3、只要你善于溝通表達，喜歡交流，有服務意識，有耐心，工作積極主動。
4、無論你是剛步入職場的小白，還是帶娃的寶媽，或者經(jīng)驗豐富的精英，有無經(jīng)驗均可公司提供帶薪培訓；工作簡單易上手，發(fā)展穩(wěn)定收入穩(wěn)定，福利完善，提供廣闊的晉升機會。
三、上班時間:
8:00-22:00三班倒，能接受晚班和跳班，每班8-9小時，月休7-8天，輪休制
四、薪資待遇:
1、帶薪培訓:培訓期10-17個工作日天，培訓補助80元/天
2、綜合薪資：轉正后4000-7000元/月
3、薪資構成：
(1)試用期（2個月）：
第一個月：無責底薪2000元+1000績效獎勵+300元績效考核+話務提成+營銷提成；
第二個月：無責底薪2000元+1300元績效考核+話務提成+營銷提成。
（2）轉正后：無責底薪2000元+全勤300元+話務補助300元+特殊班次補助30元/次+1000元浮動獎金+話務提成+營銷提成
（3）繳納社保
五、晉升通道
坐席---呼叫中心組長---呼叫中心班長--呼叫中心主管
六、面試方式
1、以到面為主，若人選比較優(yōu)秀，有特殊情況可以安排線上面試。