職位描述:
1.日常巡店:根據(jù)督導標準檢查衛(wèi)生環(huán)境、商品陳列、物料、門店庫存、服務、人員行為及儀容儀表等,并向門店反饋問題照片對不合格項進行警告及扣款,與門店充分溝通確保公司標準落地。
2.運營支持:根據(jù)門店人員需求到店支撐協(xié)助門店運營,熟練掌握寵物店前臺接待、銷售的各項工作; 根據(jù)巡檢結果對門店衛(wèi)生、陳列、及其他痛點進行到店幫扶規(guī)劃,每月至少完成4家門店幫扶;根據(jù)監(jiān)盤標準對門店交接及閉店進行監(jiān)盤。
3.文檔管理:每日對巡店門店實時形成巡店總結報告,每周撰寫周總結報告提出優(yōu)化方案。
4.跨部門協(xié)作:收集門店需公司解決事務,及時對接公司對應負責人跟進解決,做好門店與公司橋梁工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷(能力優(yōu)秀者可放寬條件);
2、1年以上零售 / 餐飲行業(yè) 督導/店長經(jīng)驗,熟悉連鎖門店運營流程。
3、有門店運營邏輯、責任心及較好的服務意識,具備較強個人管理能力,有一線門店工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、目標意識強,有自驅力,能夠有效實現(xiàn)自我管理,獨立開展工作,責任心強,能承受工作壓力,適應巡店頻率與靈活排班
5、掌握門店基礎陳列、基礎辦公工具(如 Excel),具備培訓與溝通能力