工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)和公司其它相關(guān)部門(mén)協(xié)作,為客戶提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息及解決方案
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、移機(jī)及調(diào)試,幫助客戶開(kāi)展編程及操作的培訓(xùn)
3、負(fù)責(zé)在客戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期外的機(jī)床故障進(jìn)行排除
4、負(fù)責(zé)公司展會(huì)的支持工作
5、完成其他上級(jí)委派的任務(wù)
任職要求:
1、專業(yè)能力要求: 熟練使用辦公軟件,熟悉機(jī)床產(chǎn)品結(jié)構(gòu),具備良好的機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)
2、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求:3年以上機(jī)械行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具有機(jī)械裝配、鏟刮經(jīng)驗(yàn),或有西門(mén)子828D/840D數(shù)控系統(tǒng)調(diào)試,機(jī)床電器安裝、PLC 電控能力,具有迅速準(zhǔn)確排除故障的能力
3、具備客戶溝通與關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn),能處理客戶投訴、需求反饋,并推動(dòng)問(wèn)題高效解決。4、具備較強(qiáng)的邏輯分析能力,能快速定位復(fù)雜故障的根源,制定針對(duì)性解決方案;面對(duì)緊急情況(如客戶生產(chǎn)線停機(jī)),能高效協(xié)調(diào)資源,承受高強(qiáng)度工作壓力。