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更新于 11月22日

錄音質(zhì)檢員

6000-10000元·14薪
  • 南昌紅谷灘區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

錄音客服質(zhì)檢互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
工作職責(zé) 1)按照質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)對催收部門電話錄音、文本等內(nèi)容進(jìn)行全流程質(zhì)量核查; 2)負(fù)責(zé)對一線坐席執(zhí)行及時(shí)糾錯與輔導(dǎo)及時(shí)對坐席改進(jìn)情況監(jiān)控; 3)負(fù)責(zé)第一時(shí)間將質(zhì)量監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的致命錯誤隱患反饋,并跟蹤監(jiān)控各項(xiàng)目解決情況; 4)制作質(zhì)檢日報(bào)/周報(bào)/月報(bào)報(bào)表; 5)負(fù)責(zé)對部門各項(xiàng)管理規(guī)定實(shí)施的質(zhì)量監(jiān)控并及時(shí)反饋; 6)建設(shè)并不斷完善質(zhì)檢相關(guān)制度和流程; 7)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事宜。 任職資格 1)大專及以上學(xué)歷(具有金融行業(yè)合規(guī)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先); 2)語言溝通能力強(qiáng),能熟練操作常用的辦公軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯制作,數(shù)據(jù)分析能力 ; 3)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、適應(yīng)能力好,工作作年限、工作經(jīng)驗(yàn)、崗韌勁足,具備一定的抗壓能力: 4)擅于溝通表達(dá),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ; 5)有2年及以上呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 6)責(zé)任心強(qiáng),守時(shí)守信,富有團(tuán)隊(duì)合作精神。 入職繳納五險(xiǎn)一金 14薪

工作地點(diǎn)

紅谷灘區(qū)用友產(chǎn)業(yè)園(南昌)D區(qū)2層

職位發(fā)布者

解璇/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo重慶信盟科技發(fā)展有限公司
1、2017年5月8日成立;2、主要從事呼叫中心行業(yè),總部在重慶,規(guī)模人數(shù)全國超7000人;3、一、公司簡介:重慶信盟科技發(fā)展有限公司是一家擁有全渠道、智能化的資產(chǎn)管理開放平臺,使用智能催收系統(tǒng)和人工智能客服系統(tǒng),擁有讓客戶享受業(yè)界領(lǐng)先體驗(yàn)的管理能力。公司擁有精準(zhǔn)有效的催收模型策略、規(guī)范化的運(yùn)營管理體系、經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)、完善的人才培養(yǎng)和培訓(xùn)體系,以獨(dú)天得厚的優(yōu)勢成為馬上消費(fèi)金融的獨(dú)家業(yè)務(wù)代理方。公司致力于不良資產(chǎn)管理領(lǐng)域,在大數(shù)據(jù)、風(fēng)控、云服務(wù)、金融科技等領(lǐng)域不斷發(fā)力,為客戶提供信用解決方案、資產(chǎn)保全催收服務(wù)、金融技術(shù)服務(wù)。二、福利待遇:1、保險(xiǎn):入職簽訂勞動合同且購買五險(xiǎn)一金,試用期全薪;2、假期:(1)享受國家規(guī)定的法定假期、其中包括:法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、事假、病假、年休假等;(2)工作10年內(nèi)享有每年5個工作日的全薪年假,工作10年以上享有每年10個工作日的全薪年假,工作20年以上享有每年15個工作日的全薪年假;3、福利類:(1)節(jié)假日福利(2)員工生日會(3)團(tuán)隊(duì)活動(4)年度體檢(5)各類專業(yè)培訓(xùn)
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