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一、崗位職責(zé)：

接聽客戶來電、解答客戶業(yè)務(wù)咨詢、充電卡業(yè)務(wù)辦理、故障報(bào)修受理、投訴與建議受理、工單管理、去電業(yè)務(wù)等；

二、崗位要求：

1、 中專以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)；

2、 熟練操作office等辦公軟件；

3、 頭腦靈活，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰；

4、 服務(wù)意識強(qiáng)，具備親和力、溝通力、協(xié)調(diào)力、表達(dá)能力；

5、 身體健康，能夠適應(yīng)輪班工作；

6、 有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神；

三、班次：上一休一（9-21/21-9）

四、薪資構(gòu)成：

培訓(xùn)周期: 2周 (理論知識培訓(xùn)，班次9:00-18:00，培訓(xùn)補(bǔ)貼 100元/天）

工資：固定工資制


五、其他福利

1. 優(yōu)秀錄音獎(jiǎng)勵(lì)100元，滿一年司齡獎(jiǎng)勵(lì)：100元，夜班補(bǔ)助50元/個(gè)

2. 過培訓(xùn)期即上五險(xiǎn)

3. 提供住宿，培訓(xùn)期免住宿費(fèi)，試用期/正式扣除300元住宿費(fèi)（公司為每位職工提供標(biāo)準(zhǔn)4-5人間公寓，有暖氣、空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)生間（可洗浴） 等配套設(shè)施）；


福利：生日會、水果日、傳統(tǒng)節(jié)日福利，及豐富多彩的員工活動(dòng)賽事；每個(gè)季度組織聚餐或野外拓展，費(fèi)用公司統(tǒng)一提供（公司為每位職工提供標(biāo)準(zhǔn)4-5人間公寓，有暖氣、空調(diào)、獨(dú)立衛(wèi)生間（可洗浴） 等配套設(shè)施）；