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售后客服專員

4000-5000元
  • 重慶永川區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

電話客服倒班制客服專員售后客服投訴客服
一、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽用戶進(jìn)線咨詢電話，記錄用戶反饋信息，準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，能基本解決用戶問題
2、能分析歸納用戶問題，將用戶問題正確分流；保障用戶售后問題快速解決
3、給用戶提供有溫度的服務(wù)、做到案件客觀判斷、風(fēng)險有效防控，
4、全面熟悉，掌握業(yè)務(wù)知識，有效識別業(yè)務(wù)風(fēng)險，完成風(fēng)險上報 。
二、任職資格
1、大專及以上，有1年以上客服工作經(jīng)驗，普通話標(biāo)準(zhǔn)
2、能熟練使用EXCLE\WORD等辦公軟件
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定的抗壓能力
5、良好的服務(wù)態(tài)度，能發(fā)現(xiàn)工作中的問題，推進(jìn)團(tuán)隊業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

三、上班時間：
1、月休6天，輪休。
2、每個班次7.5小時，早上七點、八點、下午一點、二點半都有班次。
3、最晚班次14:30-23:00 ，特殊班次：8:30-13:00,16:30-20:00（一天）
四、薪資待遇：
4500-5000元/月 ，五險一金。
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工作地點

永川區(qū)重慶云谷大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

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公司成立于2021年，是由一群滿懷激情和理想的年輕人，為了打造一個緊貼實際，彼此誠心以待的企業(yè)服務(wù)平臺。作為一家“21后”的公司，我們年輕且有活力，理解年輕一代的“有所為和有所不為”，在此基礎(chǔ)上我們專注于人力資源的咨詢、軟件和外包服務(wù)。
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