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1、依據(jù)事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行質(zhì)量管理目標(biāo)及工作計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)、跟蹤，并了解產(chǎn)品知識的講解及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書擬訂與培訓(xùn)； 3、協(xié)助生產(chǎn)技術(shù)人員對生產(chǎn)過程中的問題研究和分析，并對改進(jìn)及糾正措施效果的驗(yàn)證； 4、解決生產(chǎn)中的質(zhì)量問題和生產(chǎn)中的質(zhì)量控制能力進(jìn)行分析和改善； 5、對客訴處理，負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析客戶抱怨及退貨，并就產(chǎn)品質(zhì)量問題組織制定相應(yīng)的糾正、預(yù)防措施； 6、通過溝通收集客戶反饋信息，根據(jù)客戶投訴情況及時(shí)組織調(diào)查、分析客戶抱怨，維護(hù)客戶對公司的信任，提高顧客滿意度； 7、處理、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、解決顧客及內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量問題； 8、落實(shí)措施有效性，并定期組織質(zhì)量會議召開 崗位要求： 1、5年以上汽車行業(yè)質(zhì)量經(jīng)驗(yàn) 2、英語可作為工作語言 3、寶馬供應(yīng)商經(jīng)驗(yàn)