職位描述
汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店汽車維修店汽配店
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準(zhǔn)確的維修報價；
3. 管理售后服務(wù)團隊，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力；
5. 具備較強的服務(wù)意識和解決問題能力。
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工作地點
蘇州市-相城區(qū)-澄云路31
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職位發(fā)布者
邵女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
蘇州新國和汽車服務(wù)有限公司蘇州螞蟻鏢局新能源汽車科技有限公司，2021年06月23日成立。公司經(jīng)營范圍包括：許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以審批結(jié)果為準(zhǔn)）一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；會議及展覽服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）；國內(nèi)貨物運輸代理；軸承銷售；緊固件銷售；集中式快速充電站；；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車裝飾用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）等。
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