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更新于 8月14日

網(wǎng)約車平臺(tái)策略運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

7-7.5萬(wàn)
  • 深圳福田區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投放策略引流策略平臺(tái)策略
上班時(shí)間為上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 ,周末雙休。
此崗位年薪為100萬(wàn)左右。
員工福利:入職繳納社保公積金,每月團(tuán)建聚餐活動(dòng),節(jié)日福利發(fā)放、法定假期與年假,新春開(kāi)門紅包,工齡獎(jiǎng)等等,年終獎(jiǎng)金取決于個(gè)人工作能力與公司當(dāng)年盈利情況而定。
崗位職責(zé):
一、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
1.制定網(wǎng)約車平臺(tái)的長(zhǎng)期和短期運(yùn)營(yíng)策略,包括用戶增長(zhǎng)、司機(jī)生態(tài)、市場(chǎng)拓展、收入提升等核心方向,并推動(dòng)落地執(zhí)行。
2.根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,制定中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,確保平臺(tái)在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、用戶體驗(yàn)優(yōu)化
1.負(fù)責(zé)提升乘客和司機(jī)的端到端體驗(yàn),包括注冊(cè)、下單、支付、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。
2.通過(guò)數(shù)據(jù)分析和用戶反饋,持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)功能和服務(wù)流程。
三、司機(jī)生態(tài)管理
1.制定司機(jī)招募、留存和激勵(lì)策略,確保司機(jī)供給的穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量。
2.設(shè)計(jì)并實(shí)施司機(jī)培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,提升司機(jī)滿意度和忠誠(chéng)度。
四、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策
1.過(guò)數(shù)據(jù)分析監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率,識(shí)別問(wèn)題并提出改進(jìn)方案。
2.建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)體系,定期評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果并調(diào)整策略。
五、跨部門協(xié)作
1.與產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、客服等部門緊密合作,推動(dòng)策略落地和資源整合。
2.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
六、團(tuán)隊(duì)管理
1.領(lǐng)導(dǎo)和管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并推動(dòng)執(zhí)行。
2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)整體能力和效率。
任職要求:
一、教育背景
本科及以上學(xué)歷,商業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
二、工作經(jīng)驗(yàn)
1.必須有3-5年以上網(wǎng)約車平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),5年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),曾任職區(qū)域負(fù)責(zé)人/總監(jiān)以上級(jí)別崗位。
2.熟悉網(wǎng)約車行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、政策法規(guī)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。
三、核心能力
1.出色的戰(zhàn)略思維和商業(yè)敏感度,能夠快速洞察市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
2.強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和解決問(wèn)題的能力,熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(如SQL、Excel、Tableau等)。
3.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和跨部門協(xié)作能力。
4.具備創(chuàng)新精神和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作。
5.有成功主導(dǎo)大規(guī)模運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目或業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。
6.對(duì)用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)有深入理解。

工作地點(diǎn)

深圳福田區(qū)卓越時(shí)代廣場(chǎng)-1期4205

職位發(fā)布者

徐曉鈞/人力資源經(jīng)理

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