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1.接聽客戶來電，熱心與客戶語音交流，快速處理顧客咨詢或投訴，保證客戶滿意； 2.配合其他同事完成一系列的網(wǎng)店運營工作。 崗位要求： 1.學歷要求：大專及以上學歷; 2.普通話標準，沒有地方口音； 3.需熟悉淘寶后臺操作，具備客服經歷（語音客服經歷優(yōu)先）； 4.善于溝通，理解和溝通能力強，有責任心和耐心；良好的服務意識與團隊合作精神； 5.學習能力強，能快速掌握新的業(yè)務知識。