職位描述:
黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)配送站長(餓了么)
配送站長崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匦@站點騎手招募、培訓(xùn)、確保運(yùn)力的數(shù)量和質(zhì)量,提升配送服務(wù)質(zhì)量。
2.負(fù)責(zé)站點騎手的日常管理,處理接單過程中遇到的各種問題,做好服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控,降低差評率、投訴率,超時率等配送指標(biāo),提升城市配送服務(wù)質(zhì)量。
3.統(tǒng)籌安全運(yùn)維、現(xiàn)場管理、站點裝備物資等工作。
4.配合完成上級安排的其他工作事項。