崗位職責:
1.負責整個游客中心的日常管理,執(zhí)行公司的管理制度,貫徹公司下達的方針政策;
2.組織帶領下屬完成經(jīng)營指標與利潤指標;
3.負責與客戶進行良好溝通,維護客戶關系;保持良好的客戶滿意度;
4.組織檢查、追蹤、反饋餐廳的日常工作的開展,管控餐廳各項成本以提高利潤,確保營運工作的順暢和穩(wěn)定;
5.游客中心團隊建設,指導、培訓、發(fā)展下屬;
6.負責整個店面的日常管理,執(zhí)行公司的管理制度,貫徹公司下達的方針政策;
7.負責游客中心員工的招聘;
8.維持游客中心的QSC標準;
9.能獨立處理游客中心的基本對外關系。
職位要求:
1.具有3年以上酒店、餐飲、旅游行業(yè)管理工作經(jīng)驗;
2.具有敏銳的市場洞察力和較強的執(zhí)行能力,熟悉酒店、餐飲、旅游門店的管理及營運;
3.具有較強的服務意識、責任感和團隊精神;
4.反應靈敏,能獨立處理突發(fā)事件;
5.良好的團隊管理經(jīng)驗,具有較強的親和力、溝通能力。
6.熟練操作Windows操作系統(tǒng)、Office辦公軟件。