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崗位職責(zé)：
1.課程教務(wù)管理與協(xié)作，根據(jù)公司課程安排，將課程上架，負(fù)責(zé)對(duì)接并指導(dǎo)意向報(bào)名學(xué)員的排課、課時(shí)記錄、核銷、補(bǔ)課等課程調(diào)度;
2.處理學(xué)員檔案管理、課程通知發(fā)布等日常教務(wù)工作;
3.與市場(chǎng)部、老師團(tuán)隊(duì)等各部門緊密協(xié)作，確保教學(xué)服務(wù)順暢高效；
4.主動(dòng)、專業(yè)地指導(dǎo)家長(zhǎng)了解課程體系與價(jià)值，提供科學(xué)的購課建議;
5.積極跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況，挖掘續(xù)課需求，有效促進(jìn)課程續(xù)費(fèi)，達(dá)成銷售目標(biāo)；
6.熱情、周到地接待來訪學(xué)員及家長(zhǎng)，解答疑問，營(yíng)造專業(yè)友好的第一印象；敏銳洞察學(xué)員進(jìn)步與家長(zhǎng)反饋，挖掘并傳遞教學(xué)成果，助力品牌口碑傳播；
7.及時(shí)、專業(yè)地處理各平臺(tái)（尤其是微信）的課程咨詢、報(bào)名及售后問題，提升客戶滿意度。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷， 擁有3年及以上銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 (教育、體育、服務(wù)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)更佳)；
2.熱愛藝術(shù)教育事業(yè)，善于傾聽，耐心細(xì)致，熱情，表達(dá)清晰流暢，能與不同年齡段家長(zhǎng)有效溝通；
3.具備同理心，能積極解決客戶問題，具備一定的銷售意識(shí)和技巧；
4.熟練使用辦公軟件（Word, Excel等）及常用溝通工具；