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一：崗位職責
1.組織協(xié)調樓層日常運營工作，確保樓層日常運營順利進行;
2.執(zhí)行樓層人員的管理及培訓，及時傳達上級各項制度和規(guī)定，實施本樓層員工的培訓工作，提升員工技能;
3.負責對賣場的衛(wèi)生、紀律、接待服務、商品陳列等進行檢查和監(jiān)督工作，對違紀違規(guī)行為予以糾正和處罰，做好巡場記錄。做好施工期間相關工作;
4.客戶服務和投訴處理，提高客戶滿意度，提升顧客忠誠度；
5.協(xié)助上級做好本樓層分工、輪崗、替班等工作；
6.協(xié)助上級做好本樓層的售后服務工作，具體負責顧客退、換貨、處理突發(fā)事件。
任職要求：
二：崗位要求
1.男女不限，年齡22-30歲；
2.大專以上學歷，具有商場管理運營經驗者優(yōu)先;
3.具備超強的學習能力及責任心，以及良好的溝通及表達能力。
三、工作時間：
早班9:00-15:00
晚班15:00-22:00
四、薪資福利:
國有企業(yè)、五險一金、飯補、工齡、績效獎、年終獎、出差補助、節(jié)日福利、生日福利、公司團建、員工健康體檢、年底福利;
五：完善的培訓體系和員工晉升通道，為您打造健康穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展通道。
六：面試地點:王府井·尚城UPTOWN人力資源管理部(辦公區(qū)6樓)