1.與酒店開業(yè)前的各項籌備工作,包括但不限于服務(wù)流程設(shè)計、物資采購清單制定
2.負(fù)責(zé)建立健全部門各項管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程
3.負(fù)責(zé)客服團隊的人員招聘、面試及錄用工作
4.建立部門績效考核體系及激勵機制
5.協(xié)調(diào)與其他部門的工作對接流程
6.監(jiān)督物資驗收、入庫及保管工作
7.控制籌備期部門預(yù)算執(zhí)行
8.了解酒店開業(yè)籌備全流程
9.熟悉酒店管理系統(tǒng)(如Opera)的安裝調(diào)試
10.具備完整的部門制度建立經(jīng)驗
11.出色的團隊組建和培訓(xùn)能力
12.優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)溝通能力
13.高度的責(zé)任心和抗壓能力
14.熟悉酒店各部門工作流程
本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)