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崗位職責(zé)：
1. 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略，制定所轄門店的年度、季度、月度業(yè)績目標(biāo)（包括營收、利潤、招生人數(shù)、滿班率、續(xù)費率等），并將目標(biāo)科學(xué)分解至各門店及團隊。
2. 制定并實施有效的市場招生策略、銷售轉(zhuǎn)化策略、教學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及客戶關(guān)系維護策略，確保目標(biāo)的達成。
3. 深度挖掘并分析各類運營數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題和增長點，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持，并持續(xù)優(yōu)化運營策略。
4. 領(lǐng)導(dǎo)市場團隊開拓并維護本地化招生渠道，提升品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅闹群陀绊懥Α?br>5. 監(jiān)督并優(yōu)化從市場線索-電話邀約-到店咨詢-課程銷售-成交的全流程，提升各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率。
6. 管理銷售團隊，制定激勵政策，組織培訓(xùn)與演練，提升團隊的銷售技巧和業(yè)績目標(biāo)達成能力。
7. 建立完善的客戶服務(wù)體系和反饋機制，高效處理客戶投訴與建議，大幅提升客戶滿意度、續(xù)費率和轉(zhuǎn)介紹率。
8. 策劃并組織教學(xué)成果展示活動，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)效果可視化，增強家長對品牌的信任感。
9. 負(fù)責(zé)門店各職能團隊的搭建、培訓(xùn)、績效考核與人才梯隊建設(shè)。
10. 建立健全門店的應(yīng)急預(yù)案，妥善處理各類突發(fā)事件，最大限度降低運營風(fēng)險。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場營銷、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 8年以上教培行業(yè)工作經(jīng)驗，至少3年以上多門店或大型校區(qū)全面運營管理經(jīng)驗。
3. 精通教培行業(yè)的招生、銷售、教學(xué)服務(wù)全流程，有成功的業(yè)績案例。
4. 出色的數(shù)據(jù)分析能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力和解決問題能力。
5. 極強的領(lǐng)導(dǎo)力、團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能承受高強度的工作壓力。
6. 熟悉國家教育政策法規(guī)，具備強烈的風(fēng)險意識和合規(guī)意識。