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崗位職責(zé)：
1. 熟悉各類項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，準(zhǔn)確無誤地做好物業(yè)費(fèi)的催收，按時(shí)做好發(fā)放《付款通知單》、《催繳通知單》、《催告函》；
2. 負(fù)責(zé)接待業(yè)主（使用人）投訴、報(bào)修、咨詢等，解決及分配客戶投訴或提出的問題，做好記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并及時(shí)匯報(bào)上級；
3. 負(fù)責(zé)房屋銷售接待以及來訪客戶的接待工作，為來訪客戶提供全程的休息及飲品服務(wù)，保持吧臺區(qū)域臺面、酒柜干凈整潔；
4. 舉止得體，與業(yè)主（使用人）建立良好關(guān)系，按計(jì)劃對業(yè)主（使用人）進(jìn)行回訪；
5. 負(fù)責(zé)管理區(qū)域公共區(qū)域的巡視，并對保潔、綠化的日常工作考核；
6. 負(fù)責(zé)對業(yè)戶滿意度調(diào)查進(jìn)行匯總分析，并及時(shí)匯報(bào)上級；
7. 為客戶辦理裝修手續(xù)，同時(shí)解答有關(guān)裝修問題，請工程主管對裝修申請進(jìn)行審批，做好裝修戶的巡視，并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜；
8. 為客戶辦理入住手續(xù)，向業(yè)主解釋說明物業(yè)管理工作的各項(xiàng)內(nèi)容，收費(fèi)細(xì)則，與業(yè)主簽訂各類協(xié)議、合約，對資料進(jìn)行整理歸檔；
9. 及時(shí)了解項(xiàng)目住戶變化情況，并與相關(guān)部門溝通信息；
10. 協(xié)助秩序條線、環(huán)境條線、工程條線處理突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人；
11. 負(fù)責(zé)園區(qū)管轄片區(qū)的品質(zhì)管理；
12. 負(fù)責(zé)協(xié)助客服主管開展社區(qū)活動的開展；
13. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：性別不限，五官端正，年齡25-40歲，學(xué)歷大專及以上，具有2年以上同崗經(jīng)驗(yàn)或5年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
工作時(shí)間：8:30-17:00，雙休
薪資待遇：5000元/月，包工作餐，交納社保等福利