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崗位職責(zé)
用戶增長(zhǎng)與留存
制定私域流量增長(zhǎng)策略，包括企業(yè)微信、社群、公眾號(hào)、小程序等渠道的用戶拉新、裂變及留存方案。
優(yōu)化用戶分層模型，設(shè)計(jì)會(huì)員體系、積分體系等提升用戶粘性。
社群運(yùn)營(yíng)與轉(zhuǎn)化
負(fù)責(zé)社群搭建、日常運(yùn)營(yíng)及用戶活躍度管理，制定社群SOP流程（如歡迎話術(shù)、活動(dòng)觸達(dá)、用戶答疑等）。
策劃社群營(yíng)銷活動(dòng)（如秒殺、拼團(tuán)、直播導(dǎo)流），推動(dòng)用戶轉(zhuǎn)化及復(fù)購(gòu)。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
輸出私域場(chǎng)景下的內(nèi)容（朋友圈文案、社群話術(shù)、1V1話術(shù)等），結(jié)合用戶需求提升轉(zhuǎn)化效率。
協(xié)同市場(chǎng)部，將公域內(nèi)容（短視頻、直播、廣告）與私域場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
監(jiān)控私域用戶行為數(shù)據(jù)（如活躍率、轉(zhuǎn)化率、ROI），定期輸出分析報(bào)告并提出優(yōu)化策略。
通過(guò)A/B測(cè)試優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升用戶生命周期價(jià)值（LTV）。
工具與系統(tǒng)管理
熟練使用企業(yè)微信、SCRM工具（如微盟、有贊、鯨奇）、CRM系統(tǒng)等，提升運(yùn)營(yíng)效率。
任職要求
學(xué)歷：大專及以上，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、新媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)：1-3年私域運(yùn)營(yíng)/社群運(yùn)營(yíng)/用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療、電商、等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
福利：周末雙休，五險(xiǎn)一金，生日會(huì)，員工福利，團(tuán)隊(duì)氛圍好。