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更新于 8月1日

10010人工客服(包住、五險一金)

4000-8000元
  • 韶關(guān)武江區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招6人

職位描述

售后客服投訴客服全白班人工客服聯(lián)通客服五險一金運營商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備居民服務(wù)
工作內(nèi)容:
主要通過電話受理客戶對中國聯(lián)通10010業(yè)務(wù)的咨詢、對客戶所咨詢的問題進(jìn)行解答、查詢、受理、障礙報障與營銷產(chǎn)品主動推薦辦理以及業(yè)務(wù)處理。充分與客戶溝通,解決用戶的問題 。
二、【崗位要求】
1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、年齡18-35周歲,有客服經(jīng)驗的適當(dāng)放寬年齡限制;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的溝通能力,責(zé)任心強(qiáng) ;
4、電腦鍵盤打字速度 30字/分以上;
5、性格溫和,有耐心,對客服事業(yè)充滿熱忱。
三、【上班時間】
多數(shù)在8:00-22:00之間排班;
8小時工作制,月休6-8天,排班輪休制。
四、【薪資待遇】
1、培訓(xùn)期7-15天,(培訓(xùn)天數(shù)*80元/天)+有效話務(wù)量獎勵(單價0.2元/通)+其他激勵(以實際激勵方案為準(zhǔn))


2、正式期員工(40天驗收通過后正式上崗)=基本工資+星級工資+績效提成+營銷獎勵+補(bǔ)助補(bǔ)貼-扣減項,綜合4000-8000,優(yōu)秀員工可達(dá)1萬以上,多勞多得、上不封頂。

五、【各項補(bǔ)貼】
司齡補(bǔ)貼:驗收上崗滿1年,次月起補(bǔ)貼100元/月;滿2年,次月起補(bǔ)貼200元/月
學(xué)歷補(bǔ)貼:驗收上崗次月起本科學(xué)歷補(bǔ)貼200元/月(碩士400元/月),離職當(dāng)月不享有學(xué)歷補(bǔ)貼.
餐補(bǔ)、話補(bǔ)、外宿交通補(bǔ)(住員工宿舍人員無此項補(bǔ)貼)

六、【其他福利】
1、繳納五險一金;
2、提供免費住宿;
3、團(tuán)隊活動:不定期組織各類業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動等;
4、享受節(jié)日福利;
5、公司擁有完善的培訓(xùn)體系,為員工提供崗前培訓(xùn)、技能提升輔導(dǎo)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)機(jī)會;
6、公司配備閱覽室、休息室、減壓室、員工餐廳、休閑區(qū)、媽媽小屋(準(zhǔn)媽媽坐席)、多功能活動室、桌球室等多功能室等。
7、休閑娛樂設(shè)施:園區(qū)內(nèi)有健身房、影音室(可以容納300人看電演)、咖啡屋、書吧。

工作地點

韶關(guān)武江區(qū)中國聯(lián)通智慧客服南方中心4號樓

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陳女士/人事經(jīng)理

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