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? 客戶交付管理：致力于為客戶打造便捷、有品質(zhì)感及儀式感的交付體驗(yàn)；
? 交付前客戶溝通：包括交付流程介紹，金融、保險(xiǎn)、充電樁及尾款支付溝通等；
? 客戶交付時(shí)間預(yù)約：管理多個(gè)用戶交付流程和用戶預(yù)約，確保高客戶準(zhǔn)時(shí)到店率，提高交
付效率；
? 客戶交付辦理：引導(dǎo)并協(xié)助客戶完成資料搜集，車輛檢驗(yàn)，保險(xiǎn)，臨牌辦理等業(yè)務(wù)，讓客
戶體驗(yàn)極致品質(zhì)與極致便捷的車輛交付；
? 車輛PDI檢核：確保交付車輛質(zhì)量；
? 維護(hù)交付接待區(qū)的整潔和有序，確保環(huán)境符合公司形象和標(biāo)準(zhǔn)；
? 向客戶介紹產(chǎn)品的功能、操作方法、用車場(chǎng)景等相關(guān)信息，解答客戶的疑問(wèn)；
? 負(fù)責(zé)解決交付現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的顧客投訴，以及后續(xù)跟進(jìn)。