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職位描述

C1駕駛證新能源汽車租賃服務(wù)
崗位職責(zé)： 1、管理司機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理司機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保他們能夠高效地處理司機(jī)的問題和投訴。 2、司機(jī)服務(wù)策略：制定并執(zhí)行司機(jī)服務(wù)策略，以提高司機(jī)的滿意度和忠誠(chéng)度。 3、問題解決與投訴處理：積極處理司機(jī)的問題和投訴，及時(shí)解決并提供滿意的解決方案，以確保良好的司機(jī)體驗(yàn)。 4、司機(jī)培訓(xùn)計(jì)劃：制定并執(zhí)行司機(jī)培訓(xùn)計(jì)劃，提供技能和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以幫助司機(jī)提高駕駛技巧和服務(wù)質(zhì)量。 5、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：收集、分析和解讀司機(jī)服務(wù)數(shù)據(jù)，提供有關(guān)司機(jī)服務(wù)表現(xiàn)和趨勢(shì)的報(bào)告，并根據(jù)結(jié)果提出改進(jìn)建議。 6、內(nèi)部合作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作，包括技術(shù)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，共同解決司機(jī)相關(guān)的問題，改進(jìn)平臺(tái)體驗(yàn)并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 任職資格： 1. 大專及以上學(xué)歷，有駕照。 2. 熟悉網(wǎng)約車行業(yè)相關(guān)政策和運(yùn)營(yíng)邏輯。 3. 具備車隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和執(zhí)行力。 4. 熟練操作辦公軟件和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析的能力。 5. 熟悉車輛維修、保養(yǎng)，事故處理及車輛證件年審年檢保管。 繳納五險(xiǎn)，雙休

職位發(fā)布者

粟女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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三人出行科技（重慶）有限公司為星徽出行旗下主營(yíng)網(wǎng)約車直營(yíng)業(yè)務(wù)的公司，在如今網(wǎng)約車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的大環(huán)境下，公司創(chuàng)建之初歷經(jīng)磨難，但隨著管理體系和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不斷成熟，務(wù)量逐漸壯大，日益蓬勃發(fā)展，在取得優(yōu)異成績(jī)的同時(shí)，公司仍不忘初心，堅(jiān)持合作共贏的發(fā)展理念，不定期開展司機(jī)提升培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使旗下司機(jī)熟練掌握APP軟件，接單，服務(wù)規(guī)范，車輛使用等技巧，使司機(jī)服務(wù)效率，業(yè)務(wù)水平，綜合收入得到較大提升。
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