崗位職責(zé):
1、儀表端莊,衣著整潔,在接待前臺(tái)崗位接待每日到院患者;
2、負(fù)責(zé)門(mén)診大廳秩序維護(hù),引導(dǎo)患者有序就診,確保大廳設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)行,環(huán)境清潔等;
3、掌握醫(yī)院各科室信息和醫(yī)生排班,為患者提供咨詢服務(wù),解答患者疑問(wèn),促進(jìn)新客戶成交;
4、關(guān)懷客戶,為客戶提供卓越服務(wù);
5、配合營(yíng)銷(xiāo)中心個(gè)部門(mén)執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng);
6、接收患者意見(jiàn)和投訴,并即時(shí)匯報(bào)給會(huì)員中心。
任職資格:
1、身高162cm以上,醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,性格外向,親和力強(qiáng),擅于溝通協(xié)調(diào);
3、能夠服從醫(yī)院安排、吃苦耐勞
4、有高端醫(yī)療從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假