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1、配合主持部門的工作，處理日常事務(wù)；貫徹落實公司制度、目標(biāo)、工作安排、計劃指標(biāo)等； 2、配合制定和改進部門的管理制度和操作規(guī)程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率； 3、配合制定客服部的年度、月度工作計劃，并組織落實，對計劃的執(zhí)行情況進行檢查、督促，對計劃完成情況進行總結(jié)； 4、配合對部門工作進行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，并實施績效評估； 5、配合監(jiān)管部門的日常培訓(xùn)及培訓(xùn)效果的評估； 6、配合部門的財務(wù)預(yù)算的編制，并對執(zhí)行情況進行控制； 7、配合負(fù)責(zé)與客戶之間建立完善的信息溝通渠道，采取定期監(jiān)控與不定期抽查的方式，組織實施項目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控工作； 8、配合對項目環(huán)境及形象的巡視檢查，包括清潔、綠化、安全、裝修現(xiàn)場、重點區(qū)域等，記錄不良之處并監(jiān)督跟進處理結(jié)果。 9、配合負(fù)責(zé)標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)置和效果評定； 10、配合負(fù)責(zé)文化活動、節(jié)日裝飾工作的策劃、落實和總結(jié)工作； 11、配合對接區(qū)商務(wù)委及政府相關(guān)部門事宜； 12、配合協(xié)助策劃負(fù)責(zé)人完成其他相關(guān)工作。 13、參與統(tǒng)籌并監(jiān)督部門及用戶檔案系統(tǒng)的建立、管理、完善； 14、與其他部門的工作溝通、協(xié)調(diào)，保持項目內(nèi)部各部門溝通順暢。