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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶投訴分析處理，與跟進(jìn)；
2、客退品分析及推動內(nèi)部改善；
3、客訴會議組織與召開；
4、客戶報告回復(fù)；
5、所負(fù)責(zé)客戶品質(zhì)提升。

任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，英語4級及以上，韓語可作為工作語言；
2、有一定的客戶應(yīng)對經(jīng)驗，工作經(jīng)驗2年以上，抗壓能力強(qiáng)；
3、熟悉質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；
4、熟悉質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識，了解電視產(chǎn)品相關(guān)知識者優(yōu)先；
5、有較強(qiáng)的質(zhì)量意識和邏輯思維能力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、組織溝通能力，堅持原則。