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1.1.市場開拓與客戶開發(fā)：通過線上 B2B 平臺、線下展會、社交媒體等渠道，廣泛收集國際市場信息，分析目標(biāo)市場需求和趨勢，尋找潛在客戶資源，拓展海外市場。定期與潛在客戶溝通，介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)，建立初步業(yè)務(wù)聯(lián)系，挖掘客戶需求，推動業(yè)務(wù)合作。 2.客戶關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶的日常溝通與維護(hù)，及時回復(fù)客戶咨詢，解決客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。定期回訪客戶，了解客戶使用產(chǎn)品的反饋，收集客戶意見和建議，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。 3.訂單處理與跟進(jìn)：負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的全流程管理，包括接收客戶訂單、審核訂單條款、安排生產(chǎn)、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度、協(xié)調(diào)物流運(yùn)輸、報關(guān)報檢等工作，確保訂單按時、按質(zhì)、按量完成交付。及時與客戶溝通訂單執(zhí)行情況，處理訂單變更、異常情況等問題，保障客戶權(quán)益，維護(hù)公司信譽(yù)。 4.商務(wù)談判與合同簽訂：與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，協(xié)商產(chǎn)品價格、交貨期、付款方式等重要條款，爭取有利的合作條件。起草和審核外貿(mào)合同，確保合同條款準(zhǔn)確、完整、合法，防范合同風(fēng)險。在合同執(zhí)行過程中，嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，及時處理合同糾紛。 5.數(shù)據(jù)分析與報告：定期對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括銷售額、客戶數(shù)量、訂單量、利潤率等指標(biāo)，評估業(yè)務(wù)績效，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。撰寫業(yè)務(wù)報告，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展情況、市場動態(tài)和客戶反饋，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。 任職要求 1.語言能力：精通英語口語，能夠與國外客戶進(jìn)行流暢、準(zhǔn)確的溝通交流，包括商務(wù)談判、電話會議、面對面溝通等場景。具備優(yōu)秀的英語書面表達(dá)能力，能夠熟練撰寫英文郵件、商務(wù)函件、合同等文件，語法正確，表達(dá)清晰。 2.專業(yè)知識：熟悉國際貿(mào)易流程和相關(guān)法律法規(guī)，包括報關(guān)、報檢、貨運(yùn)、結(jié)算等環(huán)節(jié)，了解國際貿(mào)易術(shù)語和常用規(guī)則。掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)知識，如市場調(diào)研、客戶開發(fā)、商務(wù)談判、訂單處理等，具備一定的市場營銷和銷售技巧。 3.工作經(jīng)驗：具有2 年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。熟悉所在行業(yè)的市場情況和競爭對手，能夠快速適應(yīng)市場變化，制定有效的市場策略。 4.技能要求：熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能夠運(yùn)用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。熟悉常用的外貿(mào)工具和平臺，如阿里巴巴國際站、中國制造網(wǎng)、海關(guān)數(shù)據(jù)等，具備一定的網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣能力。 5.個人素質(zhì)：具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門有效溝通協(xié)作，共同完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠獨立處理工作中的問題，應(yīng)對各種突發(fā)情況。具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，適應(yīng)外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展變化。