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職位描述
崗位職責(zé)：
1、建立健全CRM客戶管理體系，多渠道多方位的進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)；
2、分析客戶人群畫像，熟悉汽車行業(yè)客戶消費(fèi)習(xí)慣，了解客戶消費(fèi)需求；
3、配合其他部門制定、執(zhí)行短信、郵件、QQ、微信、微博等渠道的營(yíng)銷計(jì)劃，提升客戶復(fù)購(gòu)率；
4、收集挖掘客戶資料，配合組織客戶生日關(guān)懷活動(dòng)文案的制作以及營(yíng)銷活動(dòng)；
5、促進(jìn)新老客戶的轉(zhuǎn)化、喚醒激活潛在客戶、挽救流失客戶；
6、對(duì)會(huì)員活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理、制作活動(dòng)報(bào)表相關(guān)文件。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、工作認(rèn)真踏實(shí)，勤奮刻苦，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有過(guò)電話營(yíng)銷和快消品銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
4、熱愛(ài)汽車行業(yè)的優(yōu)先考慮；
5、有相關(guān)處理客訴經(jīng)驗(yàn)的，外形良好優(yōu)先
崗位福利：
1、五險(xiǎn)一金；
2、業(yè)績(jī)提成+獎(jiǎng)金；
3、員工崗位技能培訓(xùn)；
4、帶薪年假。