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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)主持院內(nèi)醫(yī)務(wù)部及咨詢部部的管理工作； 2、負(fù)責(zé)院內(nèi)管理工作，包括工作制度規(guī)劃和流程管理，并進(jìn)行月度績(jī)效考核； 3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)院內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)各端口團(tuán)隊(duì)工作方式方法及提升保證業(yè)績(jī)達(dá)成； 4、負(fù)責(zé)目標(biāo)任務(wù)的拆解與下達(dá)，并深度參與過程管理與指導(dǎo)，支持各端口的目標(biāo)達(dá)成； 5、協(xié)同客戶預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)接待、分流、咨詢補(bǔ)位及管理工作； 6、參與院內(nèi)產(chǎn)品策略，每月活動(dòng)策劃，并協(xié)同執(zhí)行完成； 7、根據(jù)活動(dòng)及階段性經(jīng)營(yíng)策略安排全院培訓(xùn)及提升計(jì)劃，把控及協(xié)同管理團(tuán)隊(duì)計(jì)劃； 8、客訴處理及客戶現(xiàn)場(chǎng)滿意度管理； 9、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析工作； 10、負(fù)責(zé)有關(guān)部門的審查工作。 任職要求： 1、醫(yī)學(xué)、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，同等崗位3年以上經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬； 2、熟悉醫(yī)美項(xiàng)目，具備醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)秩序的管理，包括業(yè)務(wù)管理、醫(yī)療管理、團(tuán)隊(duì)管理等； 3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具備優(yōu)秀抗壓能力； 4、形象氣質(zhì)佳，能及時(shí)處理客戶關(guān)系。