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更新于 10月18日
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舉報(bào)

客服專員

2000-4000元

職位描述

售前客服售后客服電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)電商各平臺(tái)售前售中售后服務(wù)工作
2、 熟悉平臺(tái)的操作流程、了解基本的平臺(tái)處理規(guī)則及后臺(tái)操作。
3、熟悉公司產(chǎn)品信息，掌握產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)聊天軟件準(zhǔn)確推薦并為顧客解決疑問(wèn)，掌握客戶溝通技巧及基本銷售能力，能夠靈活運(yùn)用銷售話術(shù)引導(dǎo)顧客促進(jìn)成交，提升詢單轉(zhuǎn)化率；
3.做好訂單跟蹤、及時(shí)準(zhǔn)確的處理客戶的問(wèn)題，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
4.整理咨詢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，定期分析，及時(shí)反饋給主管和運(yùn)營(yíng)部門(mén)。
5.與各部門(mén)之間做好溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)有效地處理好客戶問(wèn)題。
任職條件：
1.年齡18-30歲，熟練掌握辦公軟件的使用，打字速度50字/分鐘以上；
2.良好的工作執(zhí)行力以及服務(wù)意識(shí)、工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3.1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能穩(wěn)定長(zhǎng)期工作者優(yōu)先考慮。
職位福利：不加班、轉(zhuǎn)正購(gòu)買(mǎi)社保

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙雨花區(qū)華晨世紀(jì)中心寫(xiě)字樓

職位發(fā)布者

王曉葉/人事

昨日活躍
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湖南辣年往事品牌管理有限公司成立于2017年，是一家專注于開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性企業(yè)，目前公司主打“辣年往事”“”好魚(yú)道“品牌，主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有武岡豆干、重慶豆干、魚(yú)豆腐等悠閑零食。
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