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零跑服務顧問

7000-11000元
  • 天津西青區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)車輛救援服務4S店
主要職責:
1、負責門店服務任務的用戶接待和工作內(nèi)容問診開單;
2、針對目標潛在的用戶提供全流程的服務體驗,將用戶需求轉化為維修任務并完成交付車輛;
3、維護現(xiàn)有用戶,定期跟進追蹤,提供解決方案,不斷增強現(xiàn)有用戶品牌忠誠度;
4、熟悉公司車輛功能及使用,深刻理解公司服務理念;
5、負責用戶關系的維護,保證每一位用戶都能得到專業(yè)而又感情的售后服務;
6、主導或協(xié)助一般客訴處理。
7、做好責任區(qū)5S工作,保持車間整潔、整齊;
8、上級領導交辦的其他事務。
任職要求:
1、大專以上學歷,25歲-35歲;
2、有事故理賠、車輛保險相關從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、持C1及以上駕照,兩年以上實際駕齡,駕駛技術優(yōu)秀;
4、熟練使用各種辦公軟件;
5、良好的溝通與組織協(xié)調能力,優(yōu)秀的服務意識和良好的抗壓能力。
職位福利:五險一金、績效獎金
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工作地點

西青區(qū)零跑汽車天津零跑中心大寺汽車園店

職位發(fā)布者

鄭潔/人事經(jīng)理

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天津匯通永達汽車銷售有限公司
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