職位描述
品質(zhì)運(yùn)營(yíng)商辦綜合體服務(wù)優(yōu)化物業(yè)管理
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)商辦綜合體項(xiàng)目品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立與持續(xù)優(yōu)化，涵蓋寫字樓、商業(yè)等多業(yè)態(tài)品質(zhì)管理。
2、定期巡查設(shè)施設(shè)備（如電梯、空調(diào)、安防系統(tǒng)），識(shí)別潛在問(wèn)題，推動(dòng)問(wèn)題整改閉環(huán)。
3、通過(guò)租戶滿意度調(diào)研、投訴分析等，輸出數(shù)據(jù)報(bào)告并落地改善措施。
4、運(yùn)用智慧物業(yè)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)服務(wù)數(shù)據(jù)，定期“晾曬”關(guān)鍵指標(biāo)，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化。
5、負(fù)責(zé)外包服務(wù)商的品質(zhì)監(jiān)督與考核管理，包括合同履約考核、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估及成本優(yōu)化。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上商辦物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉ISO9001/14001體系，具備外包供應(yīng)商考核經(jīng)驗(yàn)；
3、能使用Excel/BI工具進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析（如客戶滿意度趨勢(shì)分析）。
工作地點(diǎn)
香洲區(qū)廣東省珠海市橫琴新區(qū)環(huán)島東路3000號(hào)
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職位發(fā)布者
黃秋霞/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
珠海紅璞科技發(fā)展有限公司世聯(lián)行，1993年成立于深圳，是境內(nèi)首家登陸A股的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商（股票交易代碼：002285），實(shí)際控制人為珠海市橫琴新區(qū)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)。世聯(lián)行至今擁有300多家子公司，服務(wù)遍及中國(guó)200多個(gè)城市。作為中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)場(chǎng)景集成服務(wù)商，28年來(lái)，世聯(lián)行始終以“挖掘物業(yè)價(jià)值、降低交易成本、規(guī)避專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)資產(chǎn)流通”為企業(yè)發(fā)展核心價(jià)值，以持續(xù)推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步為己任，堅(jiān)持以客戶為中心。未來(lái)，在“大交易+大資管”雙核協(xié)同的業(yè)務(wù)體系基礎(chǔ)上，世聯(lián)行將聚焦優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)、發(fā)揮世聯(lián)特長(zhǎng)、借力橫琴資源，在繼續(xù)為中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)交易提供高效服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)多樣化的資管服務(wù)為資產(chǎn)持有者及使用者提升并創(chuàng)造物業(yè)價(jià)值，致力于成為中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)綜合服務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)，為“讓更多人享受真正的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)”而不斷努力。
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