崗位職責:
1. 分配和監(jiān)督服務團隊的日常工作,確保提供高標準的客戶服務;
2. 及時向管理層報告客人的需求和意見,并親自為重要客人提供優(yōu)質服務;
3. 處理餐廳內出現(xiàn)的各種問題,確??腿藵M意度;
4. 定期檢查餐廳設備和用品,確保符合標準;
5. 監(jiān)督服務團隊的安全和清潔工作,確保達到規(guī)定標準。
任職要求:
1. 具備良好的組織和領導能力,能夠有效管理服務團隊;
2. 對客戶服務有高度的熱情和專業(yè)的態(tài)度;
3. 能夠處理各種突發(fā)情況,確保客人滿意;
4. 具備良好的溝通技巧和團隊合作精神;
5. 能夠保持工作區(qū)域的清潔和安全。