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崗位內(nèi)容： 1. 提供一流的IT技術(shù)支持，包括解決客戶的硬件和軟件問題 2. 通過電話/郵件協(xié)議提供遠(yuǎn)程支持。 3. 協(xié)助用戶運(yùn)行軟件程序并為用戶提供培訓(xùn)和指導(dǎo) 4. 管理并更新該計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的技術(shù)文檔，以確?？蛻艉屯露寄茌p松獲得必要的信息 任職要求： 1. 出色的溝通技巧，能夠與非技術(shù)人員有效交流。 2. 善于處理緊急情況并與客戶和同事保持聯(lián)系 3. 對于Windows和Mac OS X等操作系統(tǒng)和Microsoft Office及Google套件等常見軟件有扎實(shí)的了解 4. 熟悉網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護(hù)的基本原則，請勿泄露用戶數(shù)據(jù)。