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崗位核心目標(biāo) 扁平化管理，能力達(dá)標(biāo)=火速晉升！ 儲備干部→儲備主管→店鋪主管 用6個(gè)月時(shí)間證明你能帶隊(duì)！ ? 獨(dú)立操盤科研平臺店鋪（喀斯瑪/銳競等），月銷售額≥20W ? 獨(dú)立開發(fā)有效客戶（年采購額≥5W） ? 培養(yǎng)1-2名新人通過考核，證明你的帶教能力 崗位職責(zé) 一、基礎(chǔ)工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)科研平臺（如喀斯瑪、銳競等）的訂單跟進(jìn)、客戶對接及售后問題處理 2.完成產(chǎn)品上架、價(jià)格更新、活動頁面維護(hù)等日常運(yùn)營工作 3.協(xié)助統(tǒng)計(jì)并分析銷售數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)，輸出運(yùn)營優(yōu)化建議 二、客戶開發(fā)與維護(hù) 1.獨(dú)立開發(fā)新客戶資源，維護(hù)老客戶關(guān)系，提升復(fù)購率與大額訂單轉(zhuǎn)化 2.解決A級復(fù)雜售后問題（如高額退款、客訴糾紛），并總結(jié)案例經(jīng)驗(yàn) 3.通過預(yù)存、會員體系等方式提升客戶粘性 三、管理潛力培養(yǎng) 1.協(xié)助主管管理店鋪運(yùn)營，獨(dú)立完成商品上下架、品牌更新、價(jià)格及運(yùn)費(fèi)調(diào)整 2.參與新人培訓(xùn)工作，指導(dǎo)新員工熟悉業(yè)務(wù)流程 3.定期組織內(nèi)部分享會，輸出工作經(jīng)驗(yàn)或解決方案 四、目標(biāo)與創(chuàng)新 1.承接個(gè)人業(yè)績目標(biāo)（連續(xù)6個(gè)月達(dá)標(biāo)可晉升） 2.提出店鋪運(yùn)營或客戶管理的優(yōu)化方案，推動流程效率或業(yè)績增長 任職要求 硬性條件 大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、生物/化學(xué)/材料類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 熟練使用Excel、Word等辦公軟件 有喀斯瑪、銳競等科研采購平臺經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 能力要求 執(zhí)行力強(qiáng)：1年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能高效處理訂單、上架等基礎(chǔ)工作 數(shù)據(jù)敏感：具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)建議 客戶導(dǎo)向：有成功開發(fā)客戶、提升復(fù)購率或處理復(fù)雜售后的實(shí)際案例 管理潛力： 連續(xù)3個(gè)月業(yè)績排名團(tuán)隊(duì)前30%，或累計(jì)銷售額超20萬 具備帶教新人經(jīng)驗(yàn)或團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目主導(dǎo)經(jīng)歷 綜合素質(zhì) 性格開朗，溝通表達(dá)清晰，抗壓能力強(qiáng) 工作主動性強(qiáng)，有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握新平臺規(guī)則或行業(yè)知識