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2、客戶培訓：為客戶提供換電站產品的使用和維護培訓服務，使其了解換電站產品的正確使用和維護方法，提高客戶自主解決問題的能力。

3、故障排查與修復：響應客戶報修請求，快速定位故障并進行修復。通過檢查和測試設備，找出存在的問題，分析故障原因，并采取適當?shù)拇胧┬迯驮O備。

4、故障記錄與分析：記錄并整理售后服務工作的相關信息，包括設備故障現(xiàn)象、處理過程和結果等，編制和提交售后服務報告。同時，對故障進行分類統(tǒng)計和分析，提出改進建議，以降低故障率。

5、備件管理：負責換電站售后備件的采購計劃制定工作，確保備件的充足和合理使用，并對備件庫存進行管理，包括備件的入庫、出庫、盤點等工作，確保備件的安全和完整。

6、客戶關系維護：定期與客戶聯(lián)系，了解客戶的需求、反饋、滿意度，明確客戶對換電站產品的使用情況和改進意見，推動問題解決和改進。
任職資格
1、學歷要求：大專及以上學歷，電氣工程及機電一體化相關專業(yè)優(yōu)先。 2、專業(yè)技能：熟悉電氣元器件、電路原理圖、電氣柜組裝調試，掌握PLC、變頻器、伺服電機、UPS電源等設備的調試與維護。

3、行業(yè)要求：行業(yè)不限，1年以上售后調試工作經驗，充電樁/換電站相關背景優(yōu)先。

4、軟性要求：需與客戶、銷售、研發(fā)、質量等多部門高效協(xié)作，具備技術問題引導、解決方案制定及跨部門協(xié)調能力。能快速定位故障原因，提出解決方案，并適應出差、應急處理等高強度工作場景。

5、資質證書：具備C2及以上駕駛資格證，低壓特種作業(yè)、高級電工資格證、PMP項目管理證書等優(yōu)先。