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物業(yè)客服管家-撫順

2000-4000元
  • 撫順望花區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
（一）在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責客戶服務(wù)中心的管理工作；
（二）根據(jù)管理處的近、遠期目標與統(tǒng)一部署，負責建立業(yè)主服務(wù)體系，制定、修改、充實服務(wù)中心各項管理制度與工作流程，并組織實施；
（三）負責服務(wù)中心的管理和日常事務(wù)處理的領(lǐng)導與協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮服務(wù)中心信息、調(diào)度、指揮中心的職能，協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系，確保為業(yè)主與租戶提供高質(zhì)量服務(wù)；
（四）負責按照物管處的部署，領(lǐng)導服務(wù)中心開展并完成部門經(jīng)營目標；
（五）負責對客戶提出的特約服務(wù)按流程實施，并使客戶滿意；
（六）與客戶保持良好關(guān)系，定期走訪客戶，征求客戶意見，掌握客戶意向和要求，及時將信息整理并及時提供給項目負責人，同時配合制定應(yīng)對方案； 職位福利：節(jié)日福利、彈性工作、月休四天

工作地點

撫順望花區(qū)金鼎世紀城

職位發(fā)布者

周春雨/人事經(jīng)理

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