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注：此崗位需長期出差到新加坡母公司， 須具備流利的中英文口語和寫作能力。能接受到新加坡工作(會(huì)申請準(zhǔn)證)。
優(yōu)秀者薪資面議
具體地址：新加坡淡濱尼工業(yè)大道7號
一、崗位職責(zé)
1. 技術(shù)支持：為客戶提供售前、售后技術(shù)支持。協(xié)助理解產(chǎn)品規(guī)格、功能和應(yīng)用。
2. 客戶互動(dòng)：與客戶接觸，了解他們的技術(shù)需求和挑戰(zhàn)。根據(jù)公司的產(chǎn)品或服務(wù)提供解決方案和建議。
3. 培訓(xùn)：為客戶、銷售團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商提供培訓(xùn)課程。確保最終用戶對產(chǎn)品功能有清晰的理解。
4. 故障排除：調(diào)查和解決客戶面臨的技術(shù)問題或挑戰(zhàn)。與工程團(tuán)隊(duì)合作尋找解決方案。
5. 協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作，包括銷售、營銷和工程，以解決客戶需求并提供無縫的客戶體驗(yàn)。
6. 產(chǎn)品知識：開發(fā)并保持對公司產(chǎn)品、技術(shù)和行業(yè)趨勢的深入了解。
7. 技術(shù)文檔：創(chuàng)建和更新技術(shù)文檔，包括手冊、應(yīng)用說明和技術(shù)指南。
8. 項(xiàng)目管理：管理項(xiàng)目的技術(shù)方面，確保項(xiàng)目的成功實(shí)施和客戶滿意度。
9. 售后支持：在產(chǎn)品銷售后繼續(xù)提供支持，確保持續(xù)的客戶滿意度和解決任何額外的需求。
二、任職要求
1、計(jì)算機(jī)、電氣或電子工程專業(yè)或同等學(xué)歷
2、懂C、c++編程者優(yōu)先
3、具有嵌入式電子基礎(chǔ)知識
4、了解LoRaWAN及相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品優(yōu)先考慮。
5、對探索性測試和測試自動(dòng)化有熱情者優(yōu)先考慮。
6、能夠在緊迫的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成工作，并具有積極的態(tài)度。
7、熟練使用Office辦公軟件（word, Excel, Powerpoint）
8、 流利的中英文口語和寫作能力
9、 能夠接受在新加坡工作(會(huì)申請準(zhǔn)證)