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更新于 9月19日

酒店市場總監(jiān)

1.3-2.5萬·14薪
  • 東方
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

市場推廣市場策劃酒店/民宿旅游服務(wù)餐飲服務(wù)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)市場開拓及客源組織工作,制定市場銷售戰(zhàn)略,選擇確定年度主要目標(biāo)市場,市場客源機(jī)構(gòu),并制定銷售工作計(jì)劃,總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)財(cái)務(wù)部核準(zhǔn)的全年?duì)I業(yè)指標(biāo)預(yù)測要求,協(xié)調(diào)與房務(wù)部的關(guān)系,提出銷售計(jì)劃編制原則、依據(jù),組織銷售人員分析市場環(huán)境,制訂和審核客房出租率、平均房租及季節(jié)銷售計(jì)劃預(yù)算。提出價(jià)格政策實(shí)施方案,報(bào)總經(jīng)理審批后,向營銷部人員下達(dá)銷售任務(wù)并組織貫徹實(shí)施。(餐飲、康樂)
3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持每周分析銷售動(dòng)態(tài)、銷售成本、存在問題、市場競爭、發(fā)展?fàn)顩r等,并提出改進(jìn)方案和措施,經(jīng)總經(jīng)理同意后,監(jiān)督銷售計(jì)劃的順利完成。
4、提出酒店重要銷售活動(dòng)和參加國際、國內(nèi)旅游展銷活動(dòng)實(shí)施方案,經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織人員,準(zhǔn)備材料、參加銷售活動(dòng)、廣泛宣傳酒店,對銷售效果提出分析,并報(bào)告總經(jīng)理。
5、團(tuán)隊(duì)、散客及其不同季節(jié)的價(jià)格水平,定期檢查房租計(jì)劃完成結(jié)果,及時(shí)提出改進(jìn)措施,保證維持較高的房租水平。
6、定期走訪客戶,征求客戶意見,掌握其它同行出租率、平均房價(jià)水平,分析競爭事態(tài),改進(jìn)階段銷售策略以適應(yīng)市場競爭需要。
7、參加公司收款分析會(huì)議,掌握客戶拖欠款情況,分析原因,并負(fù)責(zé)催收客戶拖欠款,防止拖欠,以保證酒店經(jīng)濟(jì)收入及時(shí)實(shí)現(xiàn)。
8、制定銷售管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。掌握銷售費(fèi)用開支,簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施,并監(jiān)督銷售費(fèi)用的使用。
9、通過和各界人士、旅行社、國內(nèi)外商社、機(jī)關(guān)、新聞單位建立并保持良好關(guān)系,推進(jìn)銷售。
10、利用各種公共設(shè)施,舉辦一些社會(huì)活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)銷售,提高酒店知名度。
11、掌握酒店住客情況,了解各時(shí)期客源客流情況,加強(qiáng)與各部門密切聯(lián)系,有計(jì)劃做好各項(xiàng)接待工作,尤其做好重要客人的接待工作。
12、解決客人的投訴問題,既讓客人滿意,又能把信息反饋給有關(guān)部門,以提高服務(wù)質(zhì)量。
13、指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)完成具體的銷售指標(biāo),明確不同時(shí)期的銷售重點(diǎn)。
14、關(guān)注政府和立法機(jī)關(guān)對企業(yè)經(jīng)營行為的立法,以及政府為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而制定的法律和法規(guī)。
15、密切關(guān)注目標(biāo)市場的社會(huì)文化及技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài),如人們基本的價(jià)值觀、生活觀、社會(huì)的人口構(gòu)成以及受教育的程度,并能對此做出敏銳的反應(yīng)和營銷決策。
16、 密切關(guān)注目標(biāo)市場的相關(guān)信息,包括旅游市場的規(guī)模和旅游市場的增長情況,顧客的出游方式,顧客對價(jià)格的敏感程度和對特殊服務(wù)的需要以及旅游的季節(jié)性變化等。
17、與營銷中介機(jī)構(gòu)(如旅行社)保持密切聯(lián)系,對營銷中介機(jī)構(gòu)的實(shí)力、商業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營能力、渠道能力等做出評估并選擇最佳的合作伙伴。
18、 密切關(guān)注競爭對手的營銷信息,包括企業(yè)的競爭對手是誰?競爭對手的實(shí)力、戰(zhàn)略和策略是什么?主要產(chǎn)品和服務(wù)是什么?優(yōu)勢和劣勢是什么?
19、能利用不同的調(diào)研方法針對旅游營銷環(huán)境、旅游市場需求、旅游產(chǎn)品及價(jià)格、旅游促銷及分銷渠道等開展調(diào)研,并得出的合理的分析。
20、善于利用各種營銷傳播組合工具,包括產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、促銷,針對旅游產(chǎn)品在不同生命周期采取合適的營銷。
21、協(xié)助總經(jīng)理接待重要客人。

工作地點(diǎn)

東方名佳

職位發(fā)布者

王玉/人事經(jīng)理

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