崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)餐廳運(yùn)營管理,確保各服務(wù)崗位正常運(yùn)轉(zhuǎn);
2、與客人保持密切溝通,為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
3、及時(shí)處理突發(fā)事件,保證客戶的滿意度;
4、負(fù)責(zé)前廳各項(xiàng)日常餐前和餐后檢查工作;
5、及時(shí)組織員工培訓(xùn),不斷提高部門人員的服務(wù)素養(yǎng)及技能;
6、負(fù)責(zé)員工關(guān)懷,了解其思想動(dòng)向及工作滿意度,主動(dòng)幫助員工解決問題;
7、組織、主持前廳會(huì)議,聽取匯報(bào),布置工作,梳理并解決問題;
8、及時(shí)掌握餐廳運(yùn)營、客情狀況,協(xié)助店長做好餐廳的日常管理工作;
9、完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,有1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟練掌握中餐服務(wù)技巧,具有良好的組織管理能力;
3、熱愛本職工作,工作踏實(shí)勤懇,認(rèn)真負(fù)責(zé);
4、身體健康,儀表端莊。